Painel de Gestão

Ajuda á navegação

O painel de Gestão será o teu BackOffice ou o teu escritório virtual. Para o conheceres melhor, utiliza o botão laranja á direita “Tour de Ajuda”.
Esta opção irá ativar um guia que te ajudará a conhecer cada opção do teu Backoffice. Por cada página que navegues utiliza esta opção para entenderes todas as funcionalidades do teu BackOffice.

Reservas

Esta é a secção mais importante, pois sempre que um cliente efetuar uma reserva num dos teus menus, ela irá ficar no estado pendente a aguardar a tua aprovação.
Terás que ser ágil a responder pois se o cliente não obtiver uma resposta rápida, vai consultar outro cozinheiro.
Assim que a reserva for aprovada, mudara de estado e aguarda que o cliente efetue o pagamento. Podes acompanhar o estado do pagamento nas Reservas aprovadas. Assim que o teu cliente efetuar o pagamento o botão “aguarda pagamento” altera para “pago”.
Nesta fase vais ter acesso aos dados do cliente assim com irás receber um email com todos os dados, para que possas falar com o cliente e acertares os últimos pormenores do teu serviço.
Uma reserva cujo pagamento seja efetuada nas próximas 48h irá mudar de estado para expirada. Podes altera o seu estado, clicando no botão renovar, para incentivar o teu cliente a pagar a reserva.

Carteira

Esta é a secção do teu escritório onde poderás visualizar e conferir os teus ganhos. É muito importante que definas os teus dados bancários nos métodos de pagamento, pois só desta forma é que a plataforma poderá enviar os teus ganhos.
Lê atentamente a informação disponível na opção Taxa 18%, clicando no caracter “?“, afim de conheceres os valores retidos pela plataforma para despesa de gestão:
Gestão da plataforma 4%, Suporte ao cozinheiro 2%, Suporte ao cliente 2% Marketing 10%.

Os Meus menus

Utiliza esta secção para gerires os teus menus. Existem três estados: Ativo, Pendente e Expirado. No menu ativo podes editar o teu menu e alterares o que entenderes, Podes ainda destacar o teu menu para ser mais vendável, ou remover o menu, através do botão excluir.
Sempre que submeteres um menu ele irá ficar nos menus pendentes, até que alguem da equipa de administração da plataforma o valide e aprove.

Os menus que destacas-te pelo período de 30 dias e que já tenham expirado vão ser colocados na secção Expirado. Poderás renovar o menu ou voltar a destacar, conforme a tua opção.

Cupons

Caso pretendas criar descontos nos teus meus, usa esta opção do painel para criar Cupons. É muito simples, apenas terás que criar um código para teu cupon, definires o tipo de desconto (percentagem ou desconto fixo), validade do cupon, restrições de utilização (Gasto mínimo e Gasto máximo), atribuíres ao menu, e finalmente definires os Limites de utilização (Quantos cupons vais ativar e quantos cupons o cliente pode usar).
Lembra-te que podes sempre utilizar o Tour de ajuda (botão laranja á direita) para te guiar na criação de um cupon.